Наш клиент - международная компания в области здравоохранения.
Колл-агент
Обязанности
- Приём звонков, обработка электронных писем с заявками и запросами;
- Создание и первичная обработка заявок в EPR системе;
- Размещение и регистрация КП в системах;
- Консультации клиентов по статусам заявок и запчастей;
- Поиск и предоставление данных по запросам из ERP системы;
- Поддержка по документообороту для отгрузки запчастей от поставщиков;
- Обработка рабочих отчётов для актуализации данных в EPR системе.
Требования:
- Опыт работы в сервисной службе или HelpDesk
- Знание Microsoft office (Outlook, Teams, Word, Excel)
- Опыт работы с продуктами семейства 1С
- Английский язык на базовом уровне
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Контракт временный до конца 2025г. с дальнейшей пролонгацией.
- Компенсация питания и интернета.
- ДМС.
- Гибридный формат работы (home-office + посещение офиса Третьяковская/Тульская).